自助菜單設置

自助菜單可以方便客人快速查閱消息或訪問網址，通常會把一些常見問題做為按鈕形式讓客人點擊就能夠自動回答。
自助菜單會持續的顯示在聊天窗口底部，并橫向展現，方便客人點擊實現自動回答。

怎樣添加自助菜單？

電腦登錄客服工作臺，在「設置中心 - 對話 - 自助菜單」中進行配置。

• 第一步：選擇需要設置菜單的組件；
• 第二步：設置應用平臺；
• 第三步：點擊【添加菜單】按鈕進行設置。

客人點擊菜單按鈕后對應的動作包括

• 發送消息：客人點擊菜單立即發送文字/圖片/音頻/圖文鏈接。
• 跳轉網頁：客人點擊菜單會跳轉到指定的網址。
• 客服電話：客人點擊菜單會撥號給事先設定的電話號碼。

客戶端展示效果