如何使用渠道活碼引流拓客

通過創建自定義的渠道活碼，即可獲得該客服人員的企業微信二維碼。將獲得的企業微信二維碼，發布到各個渠道，可幫助客服引流拓客。

客戶通過掃碼，與客服人員成為好友，或掃群活碼進入企業微信客戶群后，可通過米多客企微助手，查看到客戶來源渠道，以及獲客詳細數據等。

活碼分類

• 渠道活碼：用于客戶掃碼添加客服企微好友的二維碼；
• 群活碼：用于客戶掃碼加入社群的二維碼，當社群人數達上線后，可通過設置自動創建新群。

在「企微助手 - 引流獲客」中即可分別設置渠道活碼、群活碼。

渠道活碼

創建渠道活碼時，支持配置多種功能項，如基本設置、功能設置、歡迎設置等，具體包括：

• 接待類型：可設置為全天接待或分時段接待。分時段接待可添加多個時段，每個時段可從周一至周日自定義選擇，另外還需設置工作時間以及接待成員；
• 接待成員：可設置一個或多個成員接待，或者按時段分別設置一個或多個接待成員。
• 好友申請功能：可設置是否開啟自動通過好友申請功能；
• 打標簽功能：可設置是否開啟自動給新添加的客戶打標簽功能，并可以選擇標簽內容；
• 添加備注功能：可選擇是否設置備注內容；
• 歡迎語設置：客戶掃碼添加后，可選擇是否發送歡迎語。若發送歡迎語，可設置獨立的渠道歡迎語，或發送對應成員的好友歡迎語。

群活碼

創建群活碼時，可配置：

• 選擇要加入的群聊，最多可選擇五個群聊；
• 當群成員到達上限時，是否自動建立新群功能；
• 還可以選擇是否為自動創建的群，設置群前綴以及起始序號，展示效果為“群前綴+起始序號”。

數據統計

米多客支持多方位的數據統計，可分別為：所有渠道活碼、單個渠道活碼、所有群活碼、單個群活碼進行數據統計分析。

• 渠道活碼數據統計：包括今日添加客戶數、今日凈增加客戶數、總添加客戶數、總凈增加客戶數，以及添加客戶數曲線圖、凈增加客戶數曲線圖、流失客戶數曲線圖等；
• 群活碼數據統計：包括入群人數、凈增群人數，以及入群人數曲線圖、凈增入群人數曲線圖、已退群人數曲線圖等；