網站、公眾號、小程序、app、抖音、facebook、line、微博、短信等主流渠道，一個平臺統一界面，實現統一多渠道溝通。以客戶為中心的視角，提供一致的客服體驗。
智能客服不離線，秒級響應客戶咨詢，解決90%日常問題，降低運營成本。
多種成熟的分配模式和邏輯順序將對話的請求均勻地分配給客服坐席。做到客服技能和效率達到完美平衡，提升訪客滿意度。
專業的企業級內部事務流轉和外部客戶服務支持平臺?？绮块T協作處理問題，高效協作。
打通全網各類渠道，流量轉化，多種手段促進商機轉化，為客戶提供更多可能。
數據支持決策，多維度數據分析，量化員工服務價值，精細化分析營銷和績效考核。
支持個人/企業使用，1個坐席也可試用開通，聚焦在線客服基本訴求。
適合中大型企業，針對線上特點為企業在線營銷與服務提供更加專業的協助與保障。
一次購買，永久使用，資源獨享，適合中大型企業多客服使用。
海外服務器、中英文版本、多語言自動翻譯，滿足外貿等行業跨國業務需要。
根據企業的實際需求，定制功能，深度打造專屬客服系統。
企業根據自身的業務場景來決定采用人工客服還是機器人客服的方式進行接待，也可以配置為人工客服優先接待或智能機器人客服優先接待。
可根據客戶來源渠道、搜索詞、受訪頁面、著陸頁面等多個維度查詢訪客的相關來源信息，更好幫助企業分析線索的投放情況。
用戶瀏覽網站的過程中，系統可自動彈窗邀請用戶加入咨詢。對于有咨詢意向的用戶而言，減少了其發起咨詢的操作，大幅提升用戶體驗。
管理者可通過會話和訪客兩個維度查詢各個渠道的用戶來訪數據，并可以選擇不同參數來自定義查詢報表和導出報表。
企業管理員不僅可以對客服的整體工作情況進行直觀地查看以及統計分析，而且可以針對性地查看具體單個客服的接待情況。
訪客不僅可以在會話結束后對人工客服的工作進行滿意度評價，而且可以在評價時選擇相應的評價標簽。
不同層面部署多點群集和負載均衡，每秒系統能同時支撐160萬次并發請求，每日可保證超過2億條穩定對話。
支持國際規范的HTTPS安全認證和加密傳輸，敏感信息安全警告、加密存儲，不定期進行系統安全加固和安全策略調整，保證在線溝通的可靠和穩定性。
專屬客戶經理支持售后服務，快速解決產品使用問題；SAAS+部署全域支持，多年項目部署經驗。
